A nova era da Monitoria de Qualidade com Inteligência Artificial
Feito para Call Centers Ativos, Receptivos e Omnichannels.
O CYF Quality que você já está acostumado.
Empoderado com
Inteligência Artificial.
Todas as tarefas diárias da monitoria de qualidade,
no Piloto-automático com Inteligência Artificial.
Avaliações ✅
O novo CYF Quality com inteligência artificial revoluciona tudo.
Ele avalia interações entre agentes e clientes usando processamento avançado de linguagem natural, identificando áreas de melhoria e problemas comuns em várias chamadas.
Isso economiza tempo e recursos, ao mesmo tempo, em que fornece insights para coaching e treinamento direcionados.
Com o CYF Quality AI, os call centers podem oferecer maior satisfação e fidelidade ao cliente, levando o atendimento para outro nível.
Coaching 📚
Feedback 🤝🏻
Resumo do atendimento 📞
Análise de fala e gramatical 🗣️
Análise do cliente 💬
Conheça outros recursos
do CYF Quality
- Feedback eletrônico
- Auditoria
- Calibração
- Monitoria sigilosa da tela dos atendentes
- Jogo do conhecimento
- Gravação de tela e/ou voz dos atendimentos
- Gravação full-time da tela dos atendentes
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