Política de Privacidade de Dados

A CYF tem um forte compromisso com a privacidade das informações dos usuários de nossos sistemas. O objetivo deste texto é informá-lo sobre nossas práticas em relação à coleta de informações quando você usa nossos sistemas, como a CYF trata e usa suas informações pessoais e as de seus próprios clientes.

Por favor, leia esta Política de Privacidade completamente antes de usar ou acessar nossos sistemas.

Por que coletamos algumas informações pessoais para o registro do usuário?

As informações que recolhemos são mínimas e o fazemos por motivos de segurança, apenas com o objetivo de identificar quem acessa ao sistema e de onde o faz, além de oferecer a possibilidade de utilizar serviços (ou customizações) personalizados e enviar-lhe informações de alerta do sistema quando necessário. Por isso foi desenvolvido um sistema de cadastro de usuários, onde são solicitadas algumas informações pessoais que irão identificá-lo em nossos sistemas.

Entenda que devemos ter muita certeza de quem você é antes de permitir o acesso, pois existem diferentes perfis de usuário e de acordo com o seu perfil, você terá acesso para visualizar as informações que lhe correspondem e que você tem permissão para fazê-lo ou acessar diferentes áreas, ou funções exclusivas para determinados perfis de usuário.

A informação recolhida está relacionada com o seu nome, um número de identificação única, bem como um login e uma senha, que servirão para o identificar e permitir o acesso aos nossos sistemas. Este registo servirá ainda como canal de comunicação, permitindo-nos enviar-lhe comunicações sobre as notícias do sistema e os respectivos alertas.

Você pode, quando quiser e a qualquer momento, alterar seu cadastro em nosso banco de dados e também sua senha de acesso.

A CYF não coleta informações de seus clientes nem solicita informações de seus clientes, apenas um nome para sua própria identificação ao utilizar o sistema. Ainda é possível mascarar o nome dos usuários usando pseudônimos em vez de seus nomes reais, se eu considerar conveniente ou necessário, com exceção de seus dados para contato, necessários para o envio de alertas caso optem por recebê-los por e-mail ou outro canal específico.

Compromisso com a confidencialidade dos dados fornecidos

Manter a privacidade de suas informações pessoais é de vital importância para nós e, portanto, as informações que você fornecer ao se cadastrar ou utilizar nossos sistemas serão consideradas confidenciais e de uso restrito ao relacionamento entre você e os serviços que prestamos. Sob nenhuma circunstância suas informações serão usadas além das indicadas nesta política de privacidade. A CYF não compartilha ou vende suas informações.

As informações pessoais são para uso restrito de nossos sistemas e necessárias para seu próprio uso como usuário, coletadas por meio de um software de banco de dados seguro. Apenas funcionários autorizados pela CYF, diretamente relacionados com a administração e atualização dos nossos sistemas têm acesso aos seus dados pessoais e, ainda assim, tal acesso é limitado por necessidade. Por exemplo, se você nos contatar para relatar um problema, o funcionário responsável pela administração e / ou suporte do sistema está autorizado a acessar apenas as informações pessoais necessárias para abordar o objeto de sua preocupação.

Todos os envolvidos com a administração deste site são obrigados a cumprir esta política de privacidade. Um funcionário da CYF que violar esta política está sujeito a ação disciplinar, incluindo rescisão ou rescisão do contrato de serviço.

Nenhuma informação pessoal que venha a nos fornecer será divulgada, transmitida, vendida, alugada ou distribuída a terceiros, exceto no caso de determinações legais, judiciais ou de auditoria.

Reservamo-nos o direito, no entanto, de divulgar dados estatísticos gerais, mas não personalizados, de índices e benchmarks. Ressaltamos que em nenhuma hipótese serão divulgados dados que permitam a identificação dos usuários cadastrados ou das empresas a que pertencem.

Ressaltamos também que não coletamos do computador pessoal do usuário qualquer tipo de informação que ele mesmo não tenha inserido ou enviado para o sistema. Os arquivos anexados, como gravações de voz, são armazenados no servidor disponibilizado pelo cliente e não em nossos servidores, a menos que expressamente solicitado pelo cliente.

Segurança de dados

Utilizamos os mais variados e completos procedimentos de segurança para garantir não só a privacidade dos dados dos nossos clientes, mas também a sua integridade e segurança. Acesso por senha, bloqueio de IP (whitelist), proteção contra-ataques de força bruta, certificado SSL com criptografia, monitoramento constante, backups e outros métodos de segurança são apenas alguns dos métodos que utilizamos para garantir a sua segurança e a de seus clientes.

A CYF reserva-se o direito de fazer alterações na política, bem como se compromete a compartilhá-la e disponibilizá-la para fácil consulta a seus usuários, clientes e partes interessadas.

Essa política foi inicialmente adotada em 1.º de janeiro de 2019.