Melhoria no relatório Monitorias por atendente
Olá, Passando para avisar que temos mais uma novidade no sistema! Agora, […]
Speech Analytics em Call Centers: Como Funciona? Para que serve?
O Speech Analytics já deixou de ser um diferencial de determinadas centrais […]
Planilha de Monitoria de Qualidade de Vendas para Call Center. (Grátis)
Devido ao grande sucesso do nosso conteúdo sobre Formulário de Monitoria para […]
Novo fluxo de feedback disponível!
Como vocês sabem, anteriormente o CYF contava com 2 tipos de feedback, […]
Inserção de contato em horas
Não está sabendo da novidade? Eu te conto 😊 Agora você poderá […]
11 Melhores Métricas de Monitoria de Qualidade que Você Precisa Acompanhar.
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Para entender o que é a monitoria de qualidade, primeiro você precisa […]
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O que é Sistema de Monitoria de Qualidade para Call center? Recursos, Benefícios e Dicas.
Se você não sabe o que é um sistema de monitoria de […]
30 Melhores Práticas de Monitoria da Qualidade – Tudo que Você Precisa Saber (2021)
Como já é de costume, sempre te passamos diversas dicas e novidades […]