O que é monitoria de qualidade? Dicas, benefícios e mais.
Para entender o que é a monitoria de qualidade, primeiro você precisa imaginar uma central de atendimento ou um call center… Da maneira na qual você preferir chamar. Provavelmente você deve ter imaginado uma grande salas com várias pessoas falando no telefone ao mesmo tempo, certo? E como garantir que todas essas pessoas que estão […]