CYF · Suite de Experiencia del Cliente

Vea todo.
No pierda nada.

Quality. Insights. Recorder. Tres productos, una empresa, creados para darte visibilidad total sobre cómo funciona realmente tu negocio.

★★★★★  4.8/5 en G2  ·  140.000+ usuarios  ·  23+ países
01
CYF Quality

Haz el monitoreo de calidad más eficiente.

Crea formularios de evaluación, monitorea interacciones y realiza seguimiento del desempeño — manualmente o con IA haciendo el trabajo pesado.

92%
Nota media de calidad
100%
Cobertura de contactos
Explorar CYF Quality →
quality.cyf.com/reports/quality
Evaluaciones
1.248
Nota media
92%
Críticos
14
🏆 Sarah Johnson98%
2 Michael Chen96%
3 Emily Davis95%
02
CYF AI Insights

Conoce a tus clientes. Automáticamente.

Cada mañana, la IA lee las conversaciones del día anterior en todos los canales y entrega un informe estructurado — antes de tu primera reunión.

100
Conversaciones/noche
4
Canales unificados
Explorar AI Insights →
app.aiinsights.io/dashboard
Nota media del agente3.6 / 5
Resueltos (FCR)27
Patrón más frecuenteRetrasos en entrega
🚨 6 contactos de alta urgencia sin resolver — escala hoy.
03
CYF Recorder

Cada pantalla. Cada sesión. Grabada automáticamente.

Descarga, ejecuta y empieza a grabar. Sin configuración — captura de pantalla y audio para cualquier empresa.

0
Pasos de configuración
5 años
Retención máxima
Explorar CYF Recorder →
recorder.cyf.com/dashboard
Dispositivos
96
En línea
38
Grabando
40
WS-014sarah.johnson Grabando
WS-022michael.brown Grabando
WS-008jessica.davisInactivo

Un stack. Todos los ángulos cubiertos.

Cada producto funciona por separado. Usa los tres y nada de tu operación permanece invisible.

📋

Quality evalúa

Evaluación manual o con IA, según tus propios criterios, con disputas y calibración integradas.

Insights interpreta

Cada mañana, patrones y riesgos emergen automáticamente — antes de que alguien tenga que buscarlos.

🎥

Recorder lo muestra

La evidencia en pantalla detrás de cada nota y cada alerta, lista en el momento en que se necesita.

99,9%
Disponibilidad de la plataforma
3
Idiomas disponibles
12M+
Interacciones evaluadas
3
Productos, una plataforma

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