Torne toda a gestão mais eficiente com nosso sistema de monitoria de qualidade para call center.

Recursos

Criação e edição de formulários
Criar formulários de monitoria não deve ser uma tarefa complicada

Integrações
Vá ainda mais longe, com menos esforço automatizando processos

Feedback eletrônico
Aplique feedback presencial apenas se necessário

Gravação de tela
Nem sempre escutar um áudio ou ler uma conversa é o suficiente, veja o que o atendente fez durante o atendimento

Relatórios automatizados
Relatórios precisam trabalhar para você, e não você trabalhar para eles

Analytics
Pare de avaliar por amostra, avalie por fatos encontrados nas ligações e chats
Crie Formulário de Monitoria de Qualidade com Muita Facilidade.

Otimize seu dia a dia
Obtenha informações e relatórios automaticamente quando necessitar.
Otimize a comunicação com seus atendentes.
Otimize seu tempo com integrações.


Saiba de tudo o que está acontecendo
Quantas avaliações foram feitas pela equipe de qualidade.
Quantas avaliações foram feitas por agente.
Quanto tempo em média leva o monitor para avaliar.
CYF no Mundo
Mais de 50.000 usuários ativos.
Mais de 60 clientes
Mais de 5.000 avaliações diárias

Tabela de versões
para até 100 usuários
Os valores abaixo estão baseados em até 100 usuários.
Também há um valor de implantação equivalente a 2x o plano escolhido.
Caso você tenha mais usuários o valor unitário será menor, para receber orçamento fale conosco.