CYF en Casa

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Hola, cómo estás? Como ya sabe, estamos ante una pandemia que impacta mucho en nuestra vida diaria y también en nuestra rutina laboral. Pero no estamos aquí para hablar más sobre los problemas que estamos experimentando, sino para brindar una solución para trabajar con su Sistema CYF en HOME OFFICE. Como resultado de estos cambios, […]

5 CONSEJOS DE MONITOREO DE CALIDAD – ¿QUÉ BUSCAR EN UNA LLAMADA Y CHATS?

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Si están leyendo esto es porque probablemente ya vieron nuestro post anterior en el que hablamos sobre cómo destacarse como monitor de call center. Hoy vamos a hablar sobre consejos de monitoreo de calidad, para ser más específico, qué debemos buscar en una llamada (u otro tipo de contacto con cliente) y por ser en […]