Melhorias no relatório de contestações
Lançamos uma melhoria no relatório de contestações. Agora, você terá uma visão […]
Read moreNovos filtros em Produtividade Por Monitor
Temos melhorias no relatório “Produtividade por Monitor”! Agora você pode utilizar 3 […]
Read moreSpeech Analytics e Monitoria de Qualidade: Como Combiná-los?
Speech Analytics, e Monitoria de Qualidade… Como combiná-los? Uma das principais preocupações […]
Read moreNova visão no relatório de necessidade de treinamento
Nem sempre o atendente que é o líder em falhas, é o […]
Read moreReset de senha
Para facilitar o processo de redefinição de senha dos agentes, agora, na […]
Read moreNova Tela de Administração Usuários
Fizemos grandes mudanças em nossa página de administração de usuários! Agora você […]
Read moreBusca por supervisores
Anteriormente, ao mover um atendente para uma nova equipe de supervisor, não […]
Read moreMudanças no CYF Free
A partir do dia 1 de setembro, o CYF Free (nossa versão […]
Read moreCYF com a sua cara!
Sim, agora o CYF pode ter sua cara!! Ao acessar o CYF […]
Read moreComo aplicar o feedback de forma eficiente na monitoria de qualidade?
Como aplicar o feedback de forma eficiente na monitoria de qualidade? As […]
Read more