A Importância da Monitoria de Qualidade no Atendimento via Chat
O chat já não é mais um canal de suporte inovador, é […]
Read moreO chat já não é mais um canal de suporte inovador, é […]
Read moreNão importa se seu call center está no topo ou lutando para […]
Read moreO gerenciamento de monitoria de qualidade não é tarefa fácil. Tentar manter […]
Read moreA vida de um gerente de call center pode ser um desafio. […]
Read moreNeste post separamos 5 erros comuns no seu script para os atendentes, […]
Read moreIdentificamos 7 motivos para não utilizar planilhas em Excel para realizar monitoria […]
Read moreTem um assunto bem controvertido sobre o qual muitas pessoas estão se […]
Read moreEntenda de uma vez por todas a importância da monitoria em um […]
Read more