Adicionamos filtros na página de histórico do agente!
Agora você poderá identificar pelo período selecionado:
- Avaliações
- Índice de qualidade
- Falhas mais cometidas pelo agente
Colocamos um novo botão ao lado do nome do agente.
Para acessar um exemplo, vai em: Telefone > Lista Tudo.
Sempre que ver o nome do agente com o ícone ao lado, você poderá clicar no mesmo e acessar a página de histórico.
Após clicar no nome do agente e escolher as datas, aparecerá as avaliações efetuadas pelo agente.
Se tiverem alguma sugestão de melhoria, estamos abertos a recebê-las. Obrigado!
Equipe CYF.
