Novo design na criação e edição de formulários
Aprimoramos o processo de criação e edição de formulários de monitoria, tornando-o […]
Read moreCategory: Usuário CYF Quality
Esta categoria de blog é voltada para nota de atualizações do CYF Quality.
Conheça o novo gerenciador de grupos!
Apresentamos um novo e aprimorado processo de gestão de grupos de usuários […]
Read moreConvide Facilmente Novos Usuários ao CYF Quality por E-mail!
Estamos empolgados anunciar a mais recente melhoria no CYF Quality… Diga adeus […]
Read moreCalibração: Guia completo na Monitoria em Call Centers
A calibração refere-se ao processo de alinhamento e padronização das monitorias entre […]
Read moreEsconda a Nota dos Agentes
Implementamos no sistema a opção de esconder a nota dos agentes! Depois […]
Read moreNovo filtro na página de histórico de agentes
Adicionamos filtros na página de histórico do agente! Agora você poderá identificar […]
Read moreMelhorias no relatório de contestações
Lançamos uma melhoria no relatório de contestações. Agora, você terá uma visão […]
Read moreNovos filtros em Produtividade Por Monitor
Temos melhorias no relatório “Produtividade por Monitor”! Agora você pode utilizar 3 […]
Read moreNova visão no relatório de necessidade de treinamento
Nem sempre o atendente que é o líder em falhas, é o […]
Read moreReset de senha
Para facilitar o processo de redefinição de senha dos agentes, agora, na […]
Read more