¡Tenemos mejoras en el informe “Productividad por monitor”!
Ahora puedes utilizar 3 nuevos filtros para medir la productividad de tus monitores de forma mucho más precisa:
- Suma de la duración de las evaluaciones
- Duración promedio de los contactos
- Duración promedio de las evaluaciones
Anteriormente, la única vista disponible en este informe era la suma de la duración de los contactos evaluados.
Así es como funcionan los nuevos filtros:
Suma de la duración de las evaluaciones
El informe resume la duración de las evaluaciones dentro de cada mes, y presenta el resultado mes a mes, y luego en “Total” la suma de la duración de las Evaluaciones durante el año.
Duración promedio de los contactos:
El reporte muestra la duración promedio de los Contactos evaluados dentro de cada mes, y presenta el resultado mes a mes, y luego en “Total” la suma de la duración promedio de los Contactos a lo largo del año.
Duración promedio de las evaluaciones:
El reporte muestra la duración promedio de las Evaluaciones dentro de cada mes, y presenta el resultado mes a mes, y luego en “Total” la suma de la duración promedio de las Evaluaciones a lo largo del año.
Si tienes alguna sugerencia de mejora, ¡estamos abiertos a recibirla! Gracias.
Equipo CYF.
