Hemos publicado una mejora en el reporte de contestación.
Ahora tendrás una visión consolidada de:
- Ítems más contestados
- Agentes que más contestan
- Monitores que recibieron más contestaciones
Para acceder a esta noticia, sigue estos pasos:
Evaluaciones > En desacuerdo por los agentes (Finalizado).
Verás un nuevo diseño, con nuevos filtros e información.
Desplazándose hacia abajo en la página, tendrás la vista gráfica de los elementos mencionados anteriormente, y además, agregamos una nueva columna con el estado de la contestación, informando si fue procedente o improcedente.
Ahora, tienes una clasificación de agentes que más contestan, de monitores que más reciben contestaciones y de los ítems más contestados.
Y por supuesto, siempre podrás exportar estos datos y tener una vista completa de las evaluaciones contestadas.
Si tienes alguna sugerencia de mejora, estamos abiertos a recibirla. ¡Gracias!
Equipo CYF.
