ID da Avaliação
Facilitamos a identificação e busca das monitorias! Agora todas as avaliações terão […]
Read moreComo medir a qualidade do seu atendimento ao cliente?
Neste texto mostraremos outros métodos de como medir a qualidade do seu […]
Read more5 Ideias para Monitoria de Qualidade – O que Buscar nas Ligações e Chats?
Se você já leu nosso texto anterior, sabe que falamos sobre como […]
Read moreComo se destacar como monitor de qualidade em call center?
Se você está lendo este texto, você provavelmente já trabalha como um […]
Read moreO que faz um monitor de qualidade de call center?
Se você está buscando por uma vaga de emprego para monitor de […]
Read moreNova função para buscar contatos e avaliações!
Agora você pode buscar todas as avaliações e/ou contatos de um agente, […]
Read moreNova funcionalidade para facilitar a criação de formulários!
Pensando em facilitar a sua utilização no CYF Quality, incluímos o botão […]
Read more3 problemas comuns que diminuem a qualidade da sua operação!
Como vocês já sabem, o call center é a linha de frente […]
Read moreNovo relatório saindo do forno!
Se você é uma daquelas pessoas que gostam de relatórios, tenho uma […]
Read moreA nota da monitoria como incentivo para melhoria.
Quando avaliamos os atendimentos, a definição da meta de nota de monitoria […]
Read more