Como se destacar como monitor de qualidade em call center?
Se você está lendo este texto, você provavelmente já trabalha como um […]
Read moreO que faz um monitor de qualidade de call center?
Se você está buscando por uma vaga de emprego para monitor de […]
Read moreNova função para buscar contatos e avaliações!
Agora você pode buscar todas as avaliações e/ou contatos de um agente, […]
Read moreNova funcionalidade para facilitar a criação de formulários!
Pensando em facilitar a sua utilização no CYF Quality, incluímos o botão […]
Read more3 problemas comuns que diminuem a qualidade da sua operação!
Como vocês já sabem, o call center é a linha de frente […]
Read moreNovo relatório saindo do forno!
Se você é uma daquelas pessoas que gostam de relatórios, tenho uma […]
Read moreA nota da monitoria como incentivo para melhoria.
Quando avaliamos os atendimentos, a definição da meta de nota de monitoria […]
Read morePasso a passo de como criar um formulário de qualidade eficiente
Como você já sabe, cada empresa tem seus próprios formulários de qualidade […]
Read moreCYF M-tools 1.0
Atualizamos o CYF M-Tools (você deve estar se perguntando, “mas o que […]
Read moreNovo design e experiência na página de selecionar operações
Ao se logar, caso você tenha acesso a mais de uma operação […]
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