Ahora puedes identificar por el periodo seleccionado:
- Evaluaciones
- Índice de calidad
- Errores más cometidos por el agente
Hemos colocado un nuevo botón junto al nombre del agente.
Por ejemplo, si queremos acceder tenemos que ir a: Llamadas > Mostrar todo.
Siempre que veas el nombre del agente con el icono junto a él, puedes hacer clic en él y acceder a la página de historial.
Después de hacer clic en el nombre del agente y elegir las fechas, aparecerán las evaluaciones realizadas por el agente
Si tienes alguna sugerencia de mejora, estamos abiertos a recibirla. ¡Gracias!
Equipo CYF.
