¡Tenemos una novedad importante en uno de nuestros flujos de feedback!
Si utilizas el flujo de aplicación de feedback presencial, ya sabes que solo los Supervisores podrían firmar o desacordar feedbacks en el sistema.
Ahora, con la nueva mejora, al habilitar la función de feedback presencial, todos los cargos – Monitores, Gerentes y Supervisores – pueden firmar o desacordar de los feedbacks junto con el agente, facilitando el proceso de revisión y garantizando una mayor participación en el tratamiento de discrepancias.
Lo que cambia:
- Antes: Solo los Supervisores podrían aplicar o desacordar feedbacks.
- Ahora: Monitores, Gerentes y Supervisores también pueden aplicar o desacordar los feedbacks.
Aprende más sobre cómo habilitar el feedback presencial en tu operación en este artículo.
Esta actualización ofrece más transparencia y agilidad en el proceso de evaluación, permitiendo que todos los niveles participen activamente.
Atentamente,
CYF.
