O CYF Quality apresenta o CYF Copilot, uma funcionalidade inovadora que transforma a forma de realizar suas monitorias.
Com o CYF Copilot, você não precisa mais ouvir ou ler o contato completo: o sistema gera automaticamente uma descrição detalhada e precisa do que ocorreu no atendimento, utilizando tecnologia avançada de análise de linguagem natural e dados em tempo real.
Como funciona?
O CYF Copilot identifica e organiza informações essenciais do atendimento, como o cumprimento de protocolos, a resolução de problemas e outros pontos importantes, tudo de maneira clara e objetiva. Essa descrição completa aparece diretamente na tela do formulário de monitoria, facilitando e agilizando o processo de avaliação.
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Como usá-lo?
Acesse os passos abaixo no CYF Quality:
- Acesse a página de inserção manual no canal de telefone.
- Faça o download e anexe o contato que será avaliado.
- Complete as informações do contato na tela de inserção manual e clique em “Salvar e Avaliar Agora”.
- Após inserido o contato, clique no botão de avaliar.
- Acompanhe a mágica do CYF Copilot na tela de preenchimento do formulário de monitoria.
Segurança e privacidade garantidas
Não se preocupe com a privacidade! Todo o processo de análise e geração das descrições é realizado exclusivamente nos servidores do CYF, sem qualquer necessidade de envio de dados a terceiros. Assim, garantimos a proteção das informações e a conformidade com as políticas de segurança.
Benefícios do CYF Copilot:
- Eficiência: economize tempo ao avaliar contatos sem precisar revisar longos áudios ou textos.
- Clareza: visualize rapidamente as informações mais relevantes do atendimento.
- Precisão: conte com dados extraídos de forma confiável por uma análise inteligente.
O CYF Copilot foi criado para simplificar seu trabalho e tornar as avaliações ainda mais assertivas. Experimente e descubra uma nova maneira de monitorar com eficiência e qualidade!
