13 Formulários de Monitoria de Qualidade Gratuitos
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Read moreCalibração: Guia completo na Monitoria em Call Centers
A calibração refere-se ao processo de alinhamento e padronização das monitorias entre […]
Read moreEsconda a Nota dos Agentes
Implementamos no sistema a opção de esconder a nota dos agentes! Depois […]
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Read moreMelhorias no relatório de contestações
Lançamos uma melhoria no relatório de contestações. Agora, você terá uma visão […]
Read moreNovos filtros em Produtividade Por Monitor
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Speech Analytics, e Monitoria de Qualidade… Como combiná-los? Uma das principais preocupações […]
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Nem sempre o atendente que é o líder em falhas, é o […]
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Para facilitar o processo de redefinição de senha dos agentes, agora, na […]
Read moreNova Tela de Administração Usuários
Fizemos grandes mudanças em nossa página de administração de usuários! Agora você […]
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