Ahora es mucho más fácil hacer el seguimiento de los indicadores que realmente importan para tu operación.
Con la nueva página de inicio de CYF Quality, puedes reunir en un solo lugar todos los gráficos y métricas de las categorías Evaluación, Calidad y Productividad, con total flexibilidad para organizarlos a tu manera.
Personaliza tu propio informe de forma sencilla
Al hacer clic en el botón “Editar”, verás todos los indicadores disponibles para armar tu informe personalizado.
Solo tienes que seleccionar los gráficos que desees, organizarlos como prefieras y, al finalizar, hacer clic en “Guardar preferencia”.
El sistema actualizará automáticamente tu panel según esta configuración.
Cada usuario puede:
✅ Elegir qué gráficos quiere visualizar
✅ Redimensionar y reorganizar los bloques como desee
✅ Guardar su visualización como preferencia personal
Todo esto en una interfaz liviana, moderna e intuitiva — perfecta para quienes buscan análisis rápidos y decisiones basadas en datos.
📊 Indicadores disponibles en el informe
El panel incluye los mismos datos que los informes tradicionales mostrados en la imagen anterior, con total flexibilidad para combinarlos como quieras:
- Metas mensuales
- Tiempo medio de contacto (productividad)
- Tiempo de monitoreo
- Promedios y KPIs de evaluación
- Entre otros indicadores estratégicos
Puedes navegar entre categorías, aplicar filtros y visualizar los datos en tiempo real, según las necesidades de tu operación.
🔍 Filtros inteligentes
Al hacer clic en “Filtros”, la herramienta ofrece los filtros ya conocidos:
- Canal
- Fecha de la evaluación
- Fecha del contacto
También puedes seleccionar el formulario a filtrar.
Importante: los filtros no se guardan como preferencia. El sistema siempre mostrará por defecto los datos del día actual, garantizando una visualización actualizada.
👥 Diseño optimizado por perfil de usuario
Cada tipo de usuario (como gerentes, coordinadores, etc.) comienza con una selección predeterminada de gráficos, diseñada para las necesidades específicas de cada función. Y por supuesto, todo se puede ajustar según la preferencia de cada profesional.
¿Cuáles son las ventajas del nuevo informe?
🔹 Ahorra tiempo con informes listos y crea uno a tu manera.
🔹 Visualiza todo lo que necesitas en un solo lugar.
🔹 Toma decisiones basadas en datos reales, en tiempo real.
🔹 Gana autonomía y agilidad en el seguimiento de tu operación.
💡 ¡Listo para usar!
El nuevo informe ya está disponible en el sistema. Solo tienes que acceder, personalizar tu panel y guardar tu configuración preferida.
Si necesitas ayuda, ¡nuestro equipo está a tu disposición para asistirte!
