CYF Quality presenta la CYF Copilot., una funcionalidad innovadora que transforma la forma en que realizas su monitoreo.
Con CYF Copilot, ya no necesita escuchar ni leer el contacto completo: el sistema genera automáticamente una descripción detallada y precisa de lo sucedido durante el servicio, utilizando tecnología avanzada de análisis de lenguaje natural y datos en tiempo real.
¿Cómo funciona?
CYF Copilot identifica y organiza información esencial del servicio, como cumplimiento de protocolos, resolución de problemas y otros puntos importantes, todo de manera clara y objetiva. Esta descripción completa aparece directamente en la pantalla del formulario de seguimiento, facilitando y agilizando el proceso de evaluación.
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¿Cómo usarlo?
Accede a los siguientes pasos en CYF Quality:
- Accede a la página de inserción manual en el canal llamadas.
- Descargue y adjunte el contacto que será evaluado.
- Complete la información de contacto en la pantalla de entrada manual y haga clic en “Guardar y evaluar ahora”.
- Después de ingresar el contacto, haga clic en el botón evaluar.
- Siga la magia de CYF Copilot en la pantalla completando el formulario de seguimiento.
Seguridad y privacidad garantizadas
¡No te preocupes por la privacidad! Todo el proceso de generación de análisis y descripción se realiza exclusivamente en los servidores de CYF, sin necesidad de envío de datos a terceros. Así, garantizamos la protección de la información y el cumplimiento de las políticas de seguridad.
Beneficios del CYF Copilot:
- Eficiencia: Ahorra tiempo al evaluar contactos sin tener que revisar largos audios o textos.
- Claridad: Vea rápidamente la información de servicio más relevante.
- Precisión: cuente con datos extraídos de forma fiable mediante análisis inteligente.
CYF Copilot fue creado para simplificar su trabajo y hacer que las evaluaciones sean aún más asertivas. ¡Pruébalo y descubre una nueva forma de monitorear con eficiencia y calidad!
