Haga que toda la gestión sea más eficiente con nuestro Formato Gratuito de Monitoreo de Calidad en Call Center
Recursos
Creación de formularios de calidad
La creación de formularios de garantía de calidad no debería ser una tarea difícil.
Retroalimentación electrónica
Informes automatizados
Los informes deben trabajar para usted, no pierda su tiempo trabajando para ellos.
Integraciones
Deje de crear contactos manualmente en su sistema de calidad, deje esta tarea con nuestras integraciones.
Grabación de pantalla del agente
No siempre basta con leer un diálogo de chat o escuchar la grabación de una llamada para saber qué sucedió en una interacción con el cliente. Grabe la pantalla del agente y descubra información valiosa.
Analytics
Deje de evaluar por muestra, evalúe según los hechos encontrados en las llamadas y los chats.
Monitoreo de pantalla sigiloso con grabación incorporada
Vea en vivo la pantalla del agente cuando lo desee, con la grabación de pantalla bajo demanda incorporada.
Optimiza tu rutina
- Optimiza tu tiempo con la integración de contactos y usuarios.
- Obtenga informes automáticamente cuando lo necesite.
- Optimice su comunicación con los agentes.
Mantente al tanto de las cosas
- How many evaluations your QA team did.
- How many evaluations per agents were done.
- How long on average the monitor take to evaluate.
Usuarios en el mundo
Empiece ahora a utilizar CYF Quality
Precios
Precios basados en hasta 100 usuarios.
También existe una inversión de configuración inicial que es el doble del precio del plan elegido.