Haga que toda la gestión sea más eficiente con nuestro Formato Gratuito de Monitoreo de Calidad en Call Center

Call center quality assurance scorecard template

Recursos

checklist

Creación de formularios de calidad

La creación de formularios de garantía de calidad no debería ser una tarea difícil.

feedback

Retroalimentación electrónica

Retroalimentación electrónicas enviadas automáticamente cuando finaliza su evaluación.

business-report

Informes automatizados

Los informes deben trabajar para usted, no pierda su tiempo trabajando para ellos.

integrated

Integraciones

Deje de crear contactos manualmente en su sistema de calidad, deje esta tarea con nuestras integraciones.

screen

Grabación de pantalla del agente

No siempre basta con leer un diálogo de chat o escuchar la grabación de una llamada para saber qué sucedió en una interacción con el cliente. Grabe la pantalla del agente y descubra información valiosa.

web-analytics

Analytics

Deje de evaluar por muestra, evalúe según los hechos encontrados en las llamadas y los chats.

Monitoreo de pantalla sigiloso con grabación incorporada

Vea en vivo la pantalla del agente cuando lo desee, con la grabación de pantalla bajo demanda incorporada.

Optimiza tu rutina

Mantente al tanto de las cosas

Usuarios en el mundo

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Precios

Precios basados en hasta 100 usuarios.

También existe una inversión de configuración inicial que es el doble del precio del plan elegido.

CYF Free
USD$ 0,00 mensual
Herramienta de creación de formulario de monitoreo.
Informes
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Hasta 500 evaluaciones mensuales
 
 
 
 
 
 
 
 
CYF Lite
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Herramienta de creación de formulario de monitoreo.
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CYF Premium
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Auditoría
Calibración
Evaluación de comportamiento
Monitoreo de pantalla sigiloso con grabación incorporada
Grabación de pantalla y voz
1 integración incluida