Como criar grupos no CYF Quality.
Como Criar Grupos no CYF Quality: Guia Completo
Este artigo tem como objetivo fornecer um passo a passo detalhado para criar e gerenciar grupos no CYF Quality. Seguindo os passos abaixo, você será capaz de organizar de forma eficiente seus usuários, incluindo a definição de líderes e agentes para garantir um desempenho excelente dentro de sua plataforma.
1: Acessar as Configurações
Primeiramente, para iniciar o processo de criação de um novo grupo , acesse a página de configurações do CYF Quality. Para isso, siga as instruções abaixo:
- Navegue até Configurações: No menu superior, vá na opção “Configurações”.
- Administração de Usuários: Dentro do menu de configurações, busque e clique na opção “Administração de usuários”.
2: Criar Novo Grupo
Após acessar a Administração de Usuários, você verá a opção de Criar Novo Grupo. Clique nesta opção para iniciar o processo de criação.
3: Definir Nome para o Novo Grupo
Ao clicar em “Criar Novo Grupo”, será solicitado que você forneça um nome para este novo grupo . Escolha um nome claro e representativo para que você identificá-lo facilmente.
4: Adicionar um Gerente ao Novo Grupo
Um grupo precisa de um responsável para coordenar suas atividades. Para isso, você precisa adicionar primeiramente um gerente ao novo grupo :
- Selecione o gerente: Escolha o usuário que você deseja atribuir como gerente. O gerente terá permissões adicionais para gerenciar os membros do grupo, verificar os desempenhos e tomar decisões importantes.
5: Adicionar um Supervisor
Além do gerente, a equipe também precisa contar com um supervisor.
- Atribua o Supervisor: Selecione o usuário correspondente e adicione-o ao grupo .
6: Adicionar Agentes ao Novo Grupo
Agora, é hora de adicionar os agentes que farão parte do grupo. Os agentes são os usuários responsáveis por realizar as atividades diárias dentro do grupo . Para adicionar agentes:
- Selecione os Agentes: Escolha os usuários que irão compor o novo grupo .
7: Concluir a Criação do Grupo
Após preencher todos os detalhes, clique no botão Concluir para finalizar a criação do grupo .
8: Visualizar e Gerenciar o Novo Grupo
Após a criação do novo grupo , você será redirecionado para a página de administração de usuários, onde poderá visualizar o grupo recém-criado.
Aqui, você pode realizar as seguintes ações a qualquer momento:
- Editar o grupo : Modifique o nome, gerente, supervisor ou agentes do grupo conforme necessário.
- Remover usuários do grupo : Caso algum membro precise ser removido, basta selecionar a opção correspondente.
- Adicionar mais usuários: Você pode adicionar novos membros ao grupo conforme necessário.
Suporte
Caso encontre qualquer dificuldade durante esse processo, nosso grupo de suporte está à disposição para ajudá-lo. Para obter mais assistência, entre em contato com o suporte técnico através do e-mail: support@cyf.com.