CYF Quality
Haga que toda la gestión sea más eficiente con nuestro sistema de monitoreo para call center.
Productividad
- Haga hasta 300% más evaluaciones con la integración de grabadora de llamadas
- Reduzca el tiempo de aplicación de feedback con el feedback electrónico
- Aplicar feedback en 100% de las evaluaciones con el feedback electrónico
- Reduzca el TMA con el feedback electrónico
Precisión
- Aplique el entrenamiento con precisión con los informes de necesidades de entrenamiento.
- Mejore el rendimiento de tu operación con el informe de errores críticos
- Evite fraudes con la grabación de pantalla
- Reduzca el deterioro financiero y de imagen con informes de fallas críticas
Recursos
Free
Lite
Pro
Premium
Monitoreos
Hasta 500 por mes
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Almacenamiento
1 año
5 años
Ilimitado
Ilimitado
Desarrollo de fichas
Variedad de informes
Soporte
Adjunte audio a monitoreos
Control de feedbacks
Feedback electrónico
Feedback electrónico
c/ pop-up
Grabación de pantalla
on-demand
Monitoreo sigiloso de pantalla
Grabación de voz
Grabación de pantalla