La nouvelle ère de l’Assurance Qualité des Centres d’Appels avec l’Intelligence Artificielle
Même CYF Quality que celle à laquelle vous êtes déjà habitué.
Suralimenté
par l’Intelligence Artificielle.
Toutes les tâches quotidiennes d’Assurance Qualité des Centres d’Appels,
en mode automatique avec l’Intelligence Artificielle.
Évaluations ✅
La nouvelle qualité CYF basée sur l’IA révolutionne l’assurance qualité des centres d’appels.
Il fournit des évaluations complètes des interactions entre les agents et les clients à l’aide d’un traitement avancé du langage naturel, identifiant les domaines à améliorer et les problèmes communs à travers plusieurs appels en temps réel.
Cela permet d’économiser du temps et des ressources tout en fournissant des informations exploitables pour un coaching et une formation ciblés. Avec CYF Quality AI, les centres d’appels peuvent offrir une plus grande satisfaction et fidélité à la clientèle, faisant passer leur service client au niveau supérieur.
Coach d’entraînement 📚
Commentaires 🤝🏻
Résumé des contacts 📞
Analyse orthographique et grammaticale 🗣️
Analyse client 💬
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