CYF a commencé ses activités dans le domaine des technologies de l'information en 1987 en Argentine et s'est établi au Brésil depuis 1995.

Nous concentrons nos activités sur le marché des centres d'appels, en dispensant des formations et en développant des solutions pour l'assurance et la gestion de la qualité des services, ainsi qu'en réalisant des études de viabilité, des mises en œuvre, des audits et des conseils pour les centres d'appels au Brésil et à l'étranger.

Le savoir-faire et l'expertise acquis lui ont permis de développer la solution la plus complète disponible à ce jour sur le marché du contrôle et de la gestion de la qualité pour les centres d'appels, le CYF SYSTEM.

VISION
Être reconnu comme la plus grande entreprise mondiale d'externalisation de solutions technologiques de qualité, à faible coût et faciles à mettre en œuvre, aidant nos clients à améliorer leur qualité, à accroître leur productivité et leurs performances et à réduire leurs coûts de fonctionnement.

MISSION
Mettre en œuvre des solutions appropriées pour chaque entreprise en se concentrant sur leurs intérêts et réduire les ressources humaines à cette fin, en créant une symbiose parfaite entre l'investissement dans la technologie et la rentabilité qui dépasse les résultats attendus.

VALEURS
L'éthique : Agir avec intégrité, se conformer à la législation en vigueur et respecter les employés, les partenaires, les clients et les fournisseurs.
Empathie : Capacité à comprendre les besoins des clients et à élaborer la meilleure solution pour eux.
Flexibilité : Facilité à s'adapter et à répondre pleinement aux besoins des clients.
La qualité : Engagement en faveur de la qualité, garantissant des solutions fiables et efficaces axées sur les résultats.