Interface do Sistema (2:54)

Este vídeo é um tour pelo sistema para quem for acessar pela primeira vez o Sistema CYF de Qualidade para Call Centers.
Tamanho: 16mb

Guia Rápido para Primeira Utilização (9:28)

Este vídeo é um Guia Rápido de utilização para quem for acessar pela primeira vez à versão Free do Sistema CYF.
Tamanho: 56mb

Como Cadastar um Monitor de Qualidade (1:37)

Este vídeo irá explicar como cadastrar um Monitor de Qualidade no Sistema CYF.
Tamanho: 9mb

Aplicação de Feedback com o CYF Free (6:48)

Este vídeo irá explicar como aplicar o Feedback no CYF Free.
Tamanho: 49mb

Cadastro de usuários (1:24)

Este vídeo irá explicar como cadastrar um usuário no Sistema CYF.
Tamanho: 13mb

Como criar uma operação (1:24)

Tutorial para criar novas operações, além da que já vem pré-configurada no sistema.
Disponível para todas as versões do CYF.
Tamanho: 4mb

Criação de Formulários (2:52)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 15mb

Como Duplicar uma Operação (2:52)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 12mb

Inserção Manual com Áudio (1:28)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 8mb

Inserção Manual sem Áudio (1:27)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 10mb

Treinamento para Atendentes – Monitoria e Feedback Eletrônico (5:23)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 21mb

Treinamento para Atendentes – Monitoria e Feedback Presencial (4:54)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 20mb