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Aprenda a analisar o índice de qualidade de seu call center com o CYF Quality, de maneira automática.
Índice de Qualidade no CYF Quality
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O Speech Analytics ainda é um assunto muito difícil de entender? Se acha que sim, esse é o conteúdo perfeito para você! Separamos as melhores práticas do Speech Analytics em 4 etapas simples, para te deixar o mais por dentro possível deste recurso que já faz a diferença em várias operações: Estudo de compra Implantação Utilização Análise Esse conteúdo é um guia para você entender de vez os principais pontos do speech Analytics, passo a passo. www.cyf.com
15 Melhores Práticas do Speech Analytics
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Aprenda como melhorar a qualidade do call center com diversas técnicas que vão além da monitoria de qualidade comum. Essas dicas servem para equipes de monitoria com pouco dinheiro para investimento na área, até aquelas podem investir muito. https://cyf.com/pt/11-dicas-de-como-melhorar-a-qualidade-do-call-center/
11 Dicas de Como Melhorar a Qualidade do Call Center
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